投稿日 2014年03月07日 19:58
一緒に悩んで解決策を探る
こんにちは。GOGOマッキーです。
今日は仕事の合間を見て、協力業者に行ってきました。
うちからの発注や納期に対して、明らかに遅れがある業者です。
現在の生産状況や今後の予定をお聞きするためです。
頭ごなしに「早く作れ!」「絶対、納入しろ!」・・・とは言いませんでした。
強引にこちらの要望を押し付けたところで、なにも解決しないし、きっとこの先の納入状況も変わらないでしょう。
むしろ、悪い方向に行ってしまう可能性が高いと思います。
現在の状況をお聞きして、
なぜ遅れているのか?
何に時間が掛かってしまうのか?
そして、その打開策や改善策はあるのか?
といった観点でお話をしてきました。
私が感じたことや考えたことをお話ししたり、アドバイスをさせて頂きました。
それらをお話ししお互いに理解した上で、こちらである程度の道筋(予定や目標)を指示します。
加工したら加工しただけの数量を納入するというのではダメです。
また、月産のように目標が大きすぎてもダメ。
近い目標、つまり、3・4日間の目標を1つずつクリアして行ってもらうのです。
そして、最後は“お願いをする!”。これに尽きます。
来週、また次の目標を立てるために行ってきます。