投稿日 2015年09月18日 10:15
「かわいがり」
こんにちは。GOGOマッキーです。
今日は加工事例集のアップ日です。
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さて、先日、東京都江東区のお客様にお会いしました。
私が到着し事務所内へ入り、最初にお会いした方にご挨拶すると、
その方の第一声が
「牧浦さん、何しに来たんですか?」
その後、お会いしたその会社の方々のほとんど全てが口々に、
「何しに来たの?」
「いいから手伝ってよ」
「来るタイミングが悪いよ」
などなど、かなり手荒い歓迎です。
このところ訪問するといつもこういった調子です。
このやりとり、すでにお決まりのネタとなってしまっている感はありますが、
みなさん言いながらも笑みがこぼれます。
実はこのお客様は、2か月ほど前からご注文が激減しました。
1/5くらいにはなったと思います。
それでも私はずっと同じ頻度で訪問しお会いし続けています。
今回の訪問はお打合わせと納品だったのですが、ご注文が多かった時期と比べるとその打ち合わせの内容や得られる情報は少ないものです。
その分、世間話やそれ以外のムダとも思えるお話が多くなりました。
そんなムダ話の中でのことなのですが、お客様が
「いつも大した用事じゃないのに来ていただいてありがとうございます。
でも、何かあったとき一番最初に牧浦さんの顔が頭に浮かびます。」
となりにいらっしゃった別の方も
「あっ、それボクもです。」
それだけでとてもうれしい限りです。
いつでも思い浮かべてご連絡をいただければ幸いです。
冒頭の手荒い歓迎は相撲でいうところの”かわいがり”みたいなものでしょうか!?
将来有望な期待の若手力士並みです。
これからもより一層、かわいがってください。